Dalam era kerja modern yang menuntut produktivitas tinggi dan konektivitas tanpa batas, batas antara kehidupan kerja dan pribadi semakin kabur. Ketidakseimbangan ini berpotensi menurunkan kinerja dan kesejahteraan karyawan. Oleh karena itu, organisasi perlu mengadopsi pendekatan manajemen sumber daya manusia yang holistik, termasuk penerapan budaya kerja yang mendukung work-life balance, kepemimpinan yang efektif, dan pengembangan kompetensi pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya work-life balance, kepemimpinan, dan kompetensi pegawai terhadap kinerja karyawan pada PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Lahat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian sebanyak 120 pegawai yang seluruhnya dijadikan sampel (sensus). Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS 3.0. Adapun jumlah indikator yang digunakan untuk mengukur masing-masing variabel penelitian yaitu sebanyak 5 indikator. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya work-life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (t-statistik = 3,444; p-value = 0,001), kepemimpinan juga memberikan pengaruh positif signifikan (t-statistik = 2,681; p-value = 0,008), dan kompetensi pegawai berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja (t-statistik = 2,838; p-value = 0,005). Nilai R-square sebesar 0,663 mengindikasikan bahwa ketiga variabel independen mampu menjelaskan variasi kinerja karyawan sebesar 66,3%. Temuan ini mengindikasikan bahwa perusahaan perlu memperkuat kebijakan yang mendukung keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi, mendorong kepemimpinan transformasional, serta memastikan program pelatihan dan pengembangan kompetensi berjalan efektif. Secara praktis, hasil ini menjadi dasar untuk merancang strategi peningkatan kinerja berbasis kesejahteraan dan kualitas sumber daya manusia. Dari sisi teoritis, penelitian ini memberikan kontribusi dalam memperkaya literatur manajemen SDM, khususnya dalam konteks organisasi pelayanan publik di Indonesia.
Kata kunci: Work-life balance, kepemimpinan, kompetensi pegawai, kinerja karyawan, PLS-SEM, PT PLN UP3 Lahat.