Pariwisata sejarah memiliki peran penting dalam mendukung pembangunan
ekonomi, pelestarian budaya, serta peningkatan citra daerah. Kota Palembang
sebagai salah satu kota tertua di Indonesia memiliki warisan sejarah yang potensial
untuk dikembangkan, salah satunya adalah Benteng Kuto Besak. Benteng ini tidak
hanya mencerminkan kejayaan masa Kesultanan Palembang Darussalam, tetapi
juga memiliki posisi strategis sebagai ikon wisata kota.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi dinas pariwisata dalam
meningkatkan daya tarik wisata sejarah benteng kuto besak Kota Palembang.
Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan
Teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi dan
dokumentasi di Dinas Pariwisata Kota Palembang dan Benteng Kuto Besak Kota
Palembang. Analisis data dilakukan melalui pengumpulan data, penyajian data serta
verifikasi dan penegasan kesimpulan. Pada lokasi penelitian dilakukan di Jl.Dr.
Wahidin No.3, Talang Semut. Kec. Bukit Kecil, Kota Palembang, Sumatera Selatan
30121. Dan Jalan Sultan Mahmud Badarudin, 19 Ilir, Kec. Bukit Kecil , Kota
Palembang Dengan melakukan tahap obrservasi,wawancara dan dokumentasi serta
melakukan penelitian secara objektif. Narasumber wawancara berjumlah 11
informan diantaranya 1 kepala dinas, 3 Pegawai dinas pariwisata, dan 7 masyarakat.
Hasil penelitian ini menemukan strategi yang dijalankan oleh Dinas
Pariwisata Kota Palembang yang mencakup aspek perencanaan yang cukup
komprehensif, seperti peningkatan promosi wisata melalui media digital melalui
website dan media sosial penyelenggaraan event tahunan, serta pelibatan
masyarakat dan stakeholder lokal dalam pengembangan wisata sejarah
menjadikannya sebagai objek wisata yang potensial. Namun demikian dalam
pelaksanaan strategi tersebut, Beberapa hambatan utama yang teridentifikasi
meliputi Dinas Pariwisata menghadapi tantangan seperti Keterbatasan anggaran
dan SDM, ditambah rendahnya kesadaran masyarakat akan kebersihan dan
keamanan, keberadaan pengamen liar, premanisme, pedagang kaki lima yang tak
tertata, dan parkir liar masih menjadi mengganggu kenyamanan dan citra wisata
wisatawan yang berkunjung ke Benteng Kuto Besak. Kolaborasi antara pemerintah
dan masyarakat menjadi kunci utama untuk menjadikan Benteng Kuto Besak
sebagai destinasi wisata sejarah yang tidak hanya menarik, tetapi juga nyaman,
aman, dan berkelanjutan untuk semua kalangan.
Kesimpulannya, penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Dinas Pariwisata
Kota Palembang telah melakukan upaya yang signifikan dalam mengembangkan
Benteng Kuto Besak sebagai destinasi wisata sejarah. Melalui kombinasi strategi
yang terencana dan adaptif, meskipun dihadapkan pada beberapa faktor kendala,
diharapkan Benteng Kuto Besak dapat terus tumbuh menjadi daya tarik wisata
unggulan yang berkontribusi pada pelestarian sejarah dan perekonomian lokal Kota
Palembang.
Kata Kunci : Strategi, Dinas Pariwisata, Daya Tarik Wisata, Benteng Kuto
Besak, Kota Palembang