Perkembangan e-commerce berbasis media sosial mendorong persaingan yang semakin ketat antar marketplace, termasuk TikTok Shop yang mengusung konsep social commerce. Kondisi ini menuntut pelaku usaha untuk memiliki keunggulan bersaing yang berkelanjutan agar mampu bertahan dalam dinamika pasar digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi diferensiasi, orientasi pasar, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keunggulan bersaing marketplace TikTok Shop pada masyarakat Kota Palembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna aktif TikTok Shop di Kota Palembang dengan Teknik purposive sampling. Aanalisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial strategi diferensiasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing marketplace TikTok Shop. Orientasi pasar berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing marketplace TikTok Shop. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing marketplace TikTok Shop. Persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing marketplace TikTok Shop.

Kata Kunci : Strategi Diferensiasi, Orientasi Pasar, Kualitas Produk, Persepsi Harga, Keunggulan Bersaing, TikTok Shop