Search for collections on Universitas Indo Global Mandiri Repository

Dampak Ulasan Online, Kepercayaan Konsumen dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Cushion di Shopee

Azfa Siti, Naila and Afriyani, Fauziah and Komariah Hildayanti, Siti (2026) Dampak Ulasan Online, Kepercayaan Konsumen dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Cushion di Shopee. Masters thesis, Universitas Indo Global Mandiri.

[thumbnail of NAILA SITI AZFAA_2022510111_FULL KARYA ILMIAH salinan.pdf] Text
NAILA SITI AZFAA_2022510111_FULL KARYA ILMIAH salinan.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (3MB) | Request a copy
[thumbnail of NAILA SITI AZFAA_2022510111_COVER s.d DAFTAR ISI.pdf]
Preview
Text
NAILA SITI AZFAA_2022510111_COVER s.d DAFTAR ISI.pdf

Download (670kB) | Preview
[thumbnail of Naila Siti Azfa_2022510111_Cek Turnitin .pdf] Text
Naila Siti Azfa_2022510111_Cek Turnitin .pdf
Restricted to Repository staff only

Download (12MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak ulasan online, kepercayaan konsumen, dan electronic word of mouth (E-WoM) terhadap keputusan pembelian produk Skintific Cushion di platform Shopee. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya penetrasi internet di Indonesia serta perubahan perilaku konsumen yang semakin bergantung pada informasi digital sebelum melakukan pembelian, khususnya pada produk kecantikan yang bersifat high involvement. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner online yang disebarkan kepada konsumen yang pernah membeli Skintific Cushion di Shopee. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, serta uji hipotesis secara parsial (uji t) dan simultan (uji F). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial ulasan online, kepercayaan konsumen, dan electronic word of mouth (E-WoM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Skintific Cushion di Shopee. Variabel yang paling dominan memengaruhi keputusan pembelian adalah kepercayaan konsumen. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan model holistik perilaku konsumen digital serta kontribusi praktis bagi pelaku usaha dan platform e-commerce dalam merancang strategi pemasaran berbasis kepercayaan dan pengelolaan ulasan online yang efektif.

Item Type: Thesis (Masters)
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HA Statistics
H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen S1
Depositing User: Naila Azfa Siti
Date Deposited: 26 Feb 2026 22:21
Last Modified: 26 Feb 2026 22:21
URI: https://repository.uigm.ac.id/id/eprint/6148

Actions (login required)

View Item
View Item