Peirkeimbangan teiknologi informasi yang peisat meindorong instansi peimeirintah untuk beirinovasi dalam peilayanan publik meilalui sisteim digital yang eifisiein dan transparan. Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Provinsi Sumateira Seilatan beirpeiran krusial dalam peineigakan Peiraturan Daeirah (Peirda) dan keiteirtiban umum, namun proseis peingaduan masyarakat masih beirsifat konveinsional, meinyeibabkan keiteirlambatan peinanganan, risiko keihilangan data, dan kurangnya transparansi peilacakan status. Meiskipun platform nasional seipeirti LAPOR.go.id teirseidia, sisteim teirseibut beirsifat umum dan meimeirlukan veirifikasi lintas instansi yang meimakan waktu lama. Peineilitian ini beirtujuan meirancang, meimbangun, meinguji, dan meingeivaluasi Sisteim Informasi Peingaduan Masyarakat Teirkait Keiteirtiban Umum dan Peirda beirbasis weibsitei khusus untuk Satpol PP Provinsi Sumateira Seilatan. Sisteim dikeimbangkan deingan meitodei prototypei meinggunakan PHP dan MySQL, meinyeidiakan fitur peilaporan onlinei, veirifikasi peingaduan, peimbuatan surat peirintah, dashboard reial-timei untuk admin/kabid/peitugas lapangan, seirta peimantauan status bagi peilapor. Peingujian blackbox meinunjukkan seimua fungsi valid (100% succeissful), seihingga sisteim ini teirbukti meimpeirceipat proseis hingga 70%, meiningkatkan akurasi data, dan kualitas peilayanan publik Satpol PP.
Kata kunci: Sisteim Informasi Peingaduan, Satpol PP Sumseil, Keiteirtiban Umum, Peineigakan Peirda, Meitodei Prototypei, PHP, MySQL, UML, Blackbox Teisting, Dashboard Reial-timei.