Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya realisasi penerimaan retribusi
kebersihan pada Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Palembang, yang ditandai
dengan masih adanya tunggakan retribusi serta belum tercapainya target
Pendapatan Asli Daerah (PAD). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja, dan lingkungan kerja terhadap efektivitas
pemungutan retribusi kebersihan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode
kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian meliputi
seluruh pegawai DLH Kota Palembang yang terlibat langsung dalam pemungutan
retribusi kebersihan, yaitu sebanyak 60 orang, dengan teknik sampling jenuh. Data
dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis dengan
regresi linier berganda menggunakan bantuan program SPSS. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa disiplin kerja, motivasi kerja, dan lingkungan kerja
berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas pemungutan retribusi
kebersihan, baik secara parsial maupun simultan. Kesimpulan penelitian ini
menunjukkan bahwa peningkatan disiplin kerja, motivasi kerja, serta penciptaan
lingkungan kerja yang kondusif berperan penting dalam meningkatkan efektivitas
pemungutan retribusi kebersihan sebagai salah satu sumber PAD Kota Palembang.