Pemanfaatan media sosial di perguruan tinggi terus meningkat seiring perkembangan teknologi informasi. Instagram menjadi salah satu platform yang banyak digunakan oleh mahasiswa karena kemudahan akses dan karakter visual yang komunikatif. Universitas Indo Global Mandiri (UIGM) memanfaatkan akun Instagram sebagai media informasi kampus untuk menyampaikan pengumuman akademik, kegiatan kemahasiswaan, dan informasi institusional. Namun, efektivitas penggunaannya perlu dikaji dari sisi kepuasan dan penerimaan mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan dan penerimaan mahasiswa terhadap penggunaan akun Instagram Universitas Indo Global Mandiri sebagai media informasi kampus menggunakan model End-User Computing Satisfaction (EUCS) dan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2).
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 362 mahasiswa aktif Universitas Indo Global Mandiri melalui kuesioner berskala Likert. Kepuasan mahasiswa dianalisis menggunakan model EUCS, sedangkan penerimaan mahasiswa dianalisis menggunakan model UTAUT2. Data dianalisis dengan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa secara umum memiliki tingkat kepuasan dan penerimaan yang baik terhadap penggunaan akun Instagram Universitas Indo Global Mandiri sebagai media informasi kampus. Temuan ini diharapkan dapat menjadi dasar evaluasi bagi pihak universitas dalam meningkatkan kualitas konten, ketepatan waktu penyampaian informasi, serta efektivitas strategi komunikasi digital melalui media sosial.
Kata Kunci: Instagram, EUCS, UTAUT2, Kepuasan Pengguna, Penerimaan, Mahasiswa, Universitas Indo Global Mandiri (UIGM).