Pemanfaatan teknologi informasi menjadi salah satu upaya yang dilakukan UMKM untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta efisiensi kegiatan operasional. Toko Syathir Frozen Food yang berlokasi di Palembang masih menerapkan sistem
transaksi manual, seperti pencatatan pesanan, perhitungan total pembelian, dan pengelolaan stok, yang berpotensi menimbulkan antrean, keterlambatan pelayanan, serta kesalahan dalam pencatatan data. Oleh karena itu, penelitian ini merancang dan menerapkan sistem informasi layanan mandiri berbasis QR Code yang memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan secara langsung melalui proses pemindaian. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metode prototype dengan dukungan bahasa pemrograman HTML, CSS, dan PHP, serta basis data MySQL. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem yang dibangun mampu mempercepat proses transaksi, meminimalkan antrean, meningkatkan ketepatan
data penjualan, dan melakukan pembaruan stok secara otomatis. Selain itu, sistem dilengkapi dengan fitur admin untuk pengelolaan data produk dan penyusunan laporan penjualan. Penerapan sistem ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memberikan pengalaman belanja yang lebih praktis dan modern bagi pelanggan.
Kata kunci: Sistem Informasi, Layanan Mandiri, QR Code, Frozen Food, Prototype.