Dengan kemajuan teknologi digital, mahasiswa mulai menggunakan platform toko aplikasi seperti Google PLAYSTORE dan Apple APPSTORE. Karakteristik antarmuka, kecepatan akses, stabilitas sistem, dan kebijakan distribusi aplikasi kedua platform ini berbeda, yang diduga berdampak pada pengalaman pengguna (user experience/UX). Penelitian ini bertujuan menganalisis dan membandingkan pengalaman pengguna mahasiswa Universitas Indo Global Mandiri (UIGM) dalam menggunakan PLAYSTORE dan APPSTORE menggunakan metode User experience Questionnaire (UEQ) yang terdiri dari enam dimensi: attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, stimulation, dan novelty. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian dipilih ialah 360 mahasiswa Strata-1 yang aktif pada semester ganjil tahun akademik 2025/2026 menggunakan teknik simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PLAYSTORE dan APPSTORE memiliki karakteristik pengalaman pengguna yang berbeda pada keenam dimensi yang diteliti. Kedua aplikasi memiliki performa setara pada aspek novelty. Secara keseluruhan, PLAYSTORE memiliki keunggulan relatif dalam membentuk user experience mahasiswa UIGM dibandingkan APPSTORE.
Kata kunci: User experience, UEQ, PLAYSTORE, APPSTORE, Mahasiswa UIGM