Perkembangan teknologi informasi mendorong instansi pemerintah untuk meningkatkan kualitas layanan melalui inovasi digital, salah satunya dengan menghadirkan Aplikasi Andal by Taspen sebagai sarana pelayanan bagi Pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat penerimaan dan faktor-faktor yang memengaruhi penggunaan Aplikasi Andal by Taspen oleh Pensiunan PNS dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Model ini menekankan pada dua variabel utama, yaitu perceived usefulness (persepsi kemanfaatan) dan perceived ease of use (persepsi kemudahan penggunaan), serta pengaruhnya terhadap attitude toward using (sikap terhadap penggunaan), behavioral intention to use (minat perilaku untuk menggunakan), dan actual use (penggunaan aktual) dalam memprediksi penerimaan teknologi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap sejumlah responden yang merupakan peserta Aplikasi Andal by Taspen dari kalangan Pensiunan Pegawai Negeri Sipil. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda untuk menguji hubungan antarvariabel dalam model TAM.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived usefulness dan perceived ease of use berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude toward using, yang selanjutnya berdampak pada behavioral intention to use dan mendorong peningkatan actual use Aplikasi Andal by Taspen. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi persepsi kemanfaatan dan kemudahan penggunaan aplikasi, maka semakin besar pula minat dan kecenderungan pengguna untuk memanfaatkan layanan digital tersebut secara berkelanjutan.
Kata kunci: Andal by Taspen, Technology Acceptance Model (TAM), Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Behavioral Intention, Actual Use

ABSTRACT
Advances in information technology have encouraged government agencies to improve service quality through digital innovation, one example being the introduction of the Andal by Taspen application as a service tool for civil servants Pension (PNS). This study aims to analyze the level of acceptance and factors influencing the use of the Andal by Taspen application by civil servants using the Technology Acceptance Model (TAM). This model emphasizes two main variables, namely perceived usefulness and perceived ease of use, as well as their influence on attitude toward using, behavioral intention to use, and actual use in predicting technology acceptance.This study uses a quantitative approach with a survey method on a number of respondents who are participants of the Andal by Taspen Application from among civil servants. Data were collected through questionnaires and analyzed using multiple linear regression analysis to test the relationship between variables in the TAM model. The results showed that perceived usefulness and perceived ease of use had a positive and significant effect on attitude toward using, which in turn.
Keyword: Andal by Taspen, Technology Acceptance Model (TAM), Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Behavioral Intention, Actual Use