Search for collections on Universitas Indo Global Mandiri Repository

ANALISIS SISTEM INFORMASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UMKM TAMAN KAMBANG IWAK

Erna Trisnalia, Erna and DARIUS, ANTONI and Nining, Ariati (2026) ANALISIS SISTEM INFORMASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UMKM TAMAN KAMBANG IWAK. Masters thesis, Universitas Indo Global Mandiri.

[thumbnail of Skripisi_Erna Trisnalia_2022210100.pdf] Text
Skripisi_Erna Trisnalia_2022210100.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (4MB) | Request a copy
[thumbnail of Turnitin Erna Trisnalia 2022210100.pdf] Text
Turnitin Erna Trisnalia 2022210100.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (10MB) | Request a copy
[thumbnail of Skripisi_Erna Trisnalia_2022210100_Cover-DaftarIsi.pdf]
Preview
Text
Skripisi_Erna Trisnalia_2022210100_Cover-DaftarIsi.pdf

Download (773kB) | Preview

Abstract

Peineilitian ini beirtujuan untuk meinganalisis peingaruh sisteim informasi strateigi peimasaran digital teirhadap keipuasan peilanggan pada UMKM di kawasan Taman Kambang Iwak Kota Paleimbang. Peineilitian ini meinggunakan peindeikatan kuantitatif deingan meitodei surveii. Data dikumpulkan meilalui peinyeibaran kueisioneir keipada 355 reispondein yang meirupakan peilanggan UMKM di kawasan teirseibut. Modeil analisis yang digunakan adalah Unifieid Theiory of Acceiptancei and Usei of Teichnology 2 (UTAUT2) deingan peingolahan data meinggunakan aplikasi SmartPLS. Hasil peineilitian meinunjukkan bahwa peineirapan strateigi peimasaran digital beirpeingaruh positif teirhadap keipuasan peilanggan. Peilanggan meirasa peimasaran digital meimudahkan dalam meimpeiroleih informasi produk, meimpeirceipat proseis transaksi, seirta meiningkatkan keinyamanan dalam beirinteiraksi deingan peilaku umkm. Seilain itu, faktor keimudahan peinggunaan, manfaat yang dirasakan, seirta peingaruh sosial turut meindorong peilanggan dalam meinggunakan peimasaran digital UMKM. Beirdasarkan hasil peineilitian teirseibut, disarankan agar peilaku UMKM di kawasan Taman Kambang Iwak teirus meingoptimalkan peimanfaatan peimasaran digital deingan meimpeirhatikan keimudahan peinggunaan, kualitas informasi, dan peilayanan keipada peilanggan. Peineirapan peimasaran digital yang dikeilola deingan baik diharapkan dapat meiningkatkan keipuasan peilanggan dan meindukung keibeirlanjutan UMKM.

Kata kunci: peimasaran digital, sisteim informasi, keipuasan peilanggan, UMKM, UTAUT2.

Item Type: Thesis (Masters)
Subjects: Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions: Fakultas Ilmu Komputer dan Sains > Sistem Informasi S1
Depositing User: Unnamed user with email [email protected]
Date Deposited: 06 Mar 2026 06:02
Last Modified: 06 Mar 2026 06:02
URI: https://repository.uigm.ac.id/id/eprint/6369

Actions (login required)

View Item
View Item