Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan Smart Governance dalam Aplikasi Sistem Administrasi Online (SIDEMANG) di Kota Palembang, khususnya di wilayah kerja Kantor Kelurahan Talang Kelapa, sebagai upaya pemanfaatan teknologi informasi dalam meningkatkan pelayanan publik. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, dengan pengumpulan data dilakukan secara mendalam melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis penelitian menggunakan teori Smart Governance dari Boyd Cohen yang mencakup tiga indikator, yaitu kebijakan, transparansi, dan kapasitas ICT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan penerapan Smart Governance dinilai cukup baik dilihat dari aktor pembuat kebijakan, isi kebijakan, dan waktu pelaksanaannya. Transparansi dalam penyediaan akses informasi, keterbukaan data, serta ruang bagi kritik dan saran masyarakat juga telah berjalan dengan baik. Namun, pada indikator kapasitas ICT masih belum optimal karena tampilan aplikasi yang kurang menarik dan proses pengisian data yang masih tergolong sulit. Secara keseluruhan, penerapan Smart Governance melalui aplikasi SIDEMANG di Kota Palembang sudah cukup baik, meskipun masih memerlukan perbaikan dan pengembangan agar dapat berjalan lebih optimal.