ABSTRAK
Perkembangan penggunaan media sosial di lingkungan Kepolisian Negara Republik Indonesia memberikan peluang untuk meningkatkan transparansi dan komunikasi publik, namun juga berpotensi menimbulkan pelanggaran etika yang dapat memengaruhi kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan media sosial terhadap profesionalisme anggota Polri dengan citra institusi sebagai variabel mediasi. Penelitian dilakukan di Kepolisian Daerah (Polda) Kepulauan Bangka Belitung dengan fokus pada anggota Bintara Remaja Polri Angkatan 53. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner terstruktur kepada 128 anggota Bintara Remaja Polri aktif dengan menggunakan teknik sampling jenuh (sensus). Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan perangkat lunak SmartPLS melalui pengujian outer model, inner model, dan prosedur bootstrapping dengan 5.000 sampel.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap profesionalisme anggota Polri dengan nilai path coefficient β = 0,451, t-statistics = 4,033 dan p-value = 0,000, serta terhadap citra institusi (β = 0,769; t = 18,523; p < 0,001). Citra institusi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap profesionalisme anggota Polri (β = 0,498; t = 4,531; p < 0,001). Selain itu, citra institusi terbukti memediasi secara parsial hubungan antara penggunaan media sosial dan profesionalisme anggota Polri dengan nilai pengaruh tidak langsung sebesar β = 0,383 (t = 4,156; p < 0,001). Model memiliki kemampuan prediktif yang baik dengan nilai R2 sebesar 0,591 untuk citra institusi dan 0,797 untuk profesionalisme. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya penguatan literasi digital dan pembinaan etika penggunaan media sosial secara berkelanjutan guna menjaga citra positif institusi serta meningkatkan profesionalisme anggota Polri.
Kata Kunci: penggunaan media sosial, profesionalisme anggota Polri, citra institusi, variabel mediasi, PLS-SEM.