Analisis Pengaruh Kinerja Smart Mobility pada Layanan LRT di Kota Palembang terhadap Kepuasan Pengguna bertujuan untuk menganalisis tingkat kinerja penerapan smart mobility pada layanan LRT Kota Palembang serta menguji pengaruhnya terhadap kepuasan pengguna. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya pemanfaatan LRT sebagai transportasi publik meskipun telah didukung oleh berbagai layanan berbasis teknologi. Variabel smart mobility yang diteliti meliputi akurasi informasi real-time, kemudahan e-ticketing, dan integrasi rute serta jadwal. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna LRT Kota Palembang. Analisis data dilakukan menggunakan analisis deskriptif dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kinerja smart mobility secara umum berada pada kategori cukup. Secara parsial, variabel kemudahan e-ticketing dan integrasi rute serta jadwal berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, sedangkan akurasi informasi real-time tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, ketiga variabel smart mobility berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai Fhitung = 186,323 dan Sig. = 0,000. Nilai koefisien determinasi (Adjusted R² = 0,849) menunjukkan bahwa 84,9% variasi kepuasan pengguna dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas layanan digital, khususnya pada aspek e-ticketing dan integrasi rute serta jadwal, dapat meningkatkan kepuasan pengguna sekaligus mendukung pengembangan transportasi publik yang berkelanjutan di Kota Palembang.