Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna Sistem Informasi Pemerintahan Daerah (SIPD) pada Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD) Kota Palembang serta mengetahui pengaruh System Quality, Information Quality, dan Service Quality terhadap User Satisfaction. Penelitian ini menggunakan Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean yang terdiri atas tiga variabel independen, yaitu System Quality (X1), Information Quality (X2), dan Service Quality (X3), serta User Satisfaction (Y) sebagai variabel dependen. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna SIPD pada BPKAD Kota Palembang dengan teknik sampling jenuh, sehingga seluruh anggota populasi dijadikan responden. Instrumen penelitian terdiri atas 14 item pernyataan dengan menggunakan skala Likert lima tingkat. Data yang diperoleh selanjutnya diolah dan dianalisis menggunakan aplikasi Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) melalui pengujian instrumen, analisis regresi, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa System Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction dengan nilai signifikansi 0,004. Information Quality juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction dengan nilai signifikansi 0,046. Selanjutnya, Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction dengan nilai signifikansi < 0,001 dan merupakan variabel yang memiliki pengaruh paling dominan. Secara simultan, System Quality, Information Quality, dan Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction dengan nilai F hitung sebesar 54,613 dan signifikansi < 0,001. Nilai R Square sebesar 0,710 menunjukkan bahwa ketiga variabel independen mampu menjelaskan 71,0% variasi User Satisfaction, sedangkan 29,0% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian.
Kata Kunci: Sistem Informasi Pemerintahan Daerah, SIPD, DeLone dan McLean, System Quality, Information Quality, Service Quality, User Satisfaction