Sistem administrasi di lingkungan Rukun Tetangga (RT) memiliki peran penting
dalam mendukung pelayanan kepada masyarakat. Namun, proses administrasi yang
masih dilakukan secara manual menimbulkan berbagai permasalahan, seperti
kesulitan pengelolaan data warga, keterlambatan pelayanan, penyampaian
informasi yang kurang efektif, serta pengarsipan dokumen yang belum terorganisir
dengan baik. Oleh karena itu, diperlukan suatu sistem yang dapat membantu
pengurus RT dalam mengelola administrasi secara lebih efektif dan efisien.
Penelitian ini bertujuan untuk membangun Sistem Informasi Administrasi Rukun
Tetangga Berbasis Web pada RT 02 RW 06 Kelurahan SiringAgung Kecamatan
Ilir Barat I Kota Palembang. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah
Rapid Application Development (RAD), yang memungkinkan pengembangan
sistem dilakukan secara cepat dengan melibatkan pengguna dalam setiap tahap
pengembangan. Sistem yang dibangun menyediakan fitur Arsip Dokumen,
Layanan Informasi, Layanan Warga, Integrasi Layanan, Penyedia Layanan,
Layanan Infrastruktur, Kolaborasi Warga, dan Komunitas Warga. Sistem ini
dirancang untuk memudahkan pengelolaan administrasi, penyampaian informasi,
serta pelayanan kepada masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem
yang dibangun mampu membantu pengelolaan administrasi RT menjadi lebih
terstruktur, mempermudah pengelolaan data dan arsip, serta meningkatkan
efektivitas pelayanan dan penyampaian informasi kepada masyarakat. Berdasarkan
pengujian Black Box Testing, seluruh fungsi sistem dapat berjalan sesuai dengan
kebutuhan pengguna.