RANCANG BANGUNG SISTEM INFORMASI AKADEMIK : CHATBOT DENGAN DIALOGFLOW MENGGUNAKAN METODE NATURAL LANGUAGE PROCESSING (NLP) BERBASIS TELEGRAM PADA PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Perkembangan pesat internet di Indonesia menghasilkan pergeseran paradigma dalam penyampaian dan pencarian informasi akademik. Meskipun kehadiran internet telah meresap di berbagai lapisan masyarakat, perguruan tinggi dihadapkan pada tantangan efektivitas dan aksesibilitas penyampaian informasi akademik. Penelitian ini difokuskan pada pengembangan Sistem Informasi Akademik (SIA) berbasis Chatbot menggunakan Natural Language Processing (NLP) di Program Studi Sistem Informasi Universitas Indo Global Mandiri. Tujuan utamanya adalah mengatasi ketidakefisienan dalam penyampaian informasi akademik dan meningkatkan aksesibilitas bagi civitas akademik. Integrasi strategis Teknologi Kecerdasan Buatan dan Chatbot diidentifikasi sebagai solusi kunci yang berpotensi memperbaiki efisiensi layanan dan meningkatkan aksesibilitas informasi akademik. Penelitian ini tidak hanya berkontribusi pada transformasi digital di perguruan tinggi, tetapi juga menyajikan solusi konkret terhadap tantangan kompleks dalam penyampaian dan aksesibilitas informasi akademik. Hasil yang diharapkan adalah pendirian layanan informasi yang lebih terstruktur, efisien, dan mudah diakses, disesuaikan dengan beragam kebutuhan seluruh civitas akademik.