Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sistem Informasi Akademik STEBIS IGM Menggunakan Metode PIECES Framework

Sistem informasi akademik merupakan salah satu sistem informasi yang paling banyak digunakan oleh perguruan tinggi. Sistem informasi akademik dirancang untuk memenuhi kebutuhan perguruan tinggi dalam memberikan layanan pendidikan yang terkomputerisasi untuk meningkatkan kinerja, kualitas layanan, daya saing dan kualitas sumber daya manusia yang diciptakan. Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah Indo Global Mandiri yang dikenal dengan singkatan STEBIS IGM merupakan perguruan tinggi yang telah memanfaatkan teknologi informasi dengan mengembangkan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) STEBIS IGM. Sistem Informasi Akademik STEBIS IGM adalah sistem yang digunakan sebagai dasar kebutuhan mahasiswa memperoleh informasi terkait jadwal kuliah, pengisian krs, kartu hasil studi, nilai mahasiswa, tagihan mahasiswa, transkrip hasil perkuliahan, konsultasi, hasil studi dan informasi lainnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan mahasiswa terhadap sistem informasi akademik STEBIS IGM dengan menggunakan metode Pieces Framework yang terdiri dari enam (6) variabel yaitu Performance, Information and Data, Economic, Control and Security, Efficiency, Service. Responden pada penelitian ini adalah mahasiswa aktif tahun angkatan 2021 dan tahun angkatan 2022 yang menggunakan sistem informasi akademik STEBIS IGM. Hasil yang akan didapat dari penelitian ini adalah bagaimana tingkat kepuasan mahasiswa terhadap sistem informasi akademik STEBIS IGM.

Kata Kunci: Sistem Informasi Akademik, STEBIS IGM, Kepuasan.