ANALISIS KUALITAS WEBSITE PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN PALI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Tiara Pransiska, Tiara and Nining, Ariati and Dhamayanti, Dhamayanti (2024) ANALISIS KUALITAS WEBSITE PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN PALI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Diploma thesis, Universitas Indo Global Mandiri.

[thumbnail of Tiara Pransiska_2020210081_File Full Karya Ilmiah.pdf] Text
Tiara Pransiska_2020210081_File Full Karya Ilmiah.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (3MB) | Request a copy
[thumbnail of Tiara Pransiska_2020210081_File Cover - Daftar Isi.pdf] Text
Tiara Pransiska_2020210081_File Cover - Daftar Isi.pdf

Download (643kB)

Abstract

Website pemerintah daerah Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir (PALI) merupakan salah satu media yang dimiliki Pemerintah Kabupaten PALI untuk mendukung keterbukaan informasi kepada masyarakat. Metode yang digunakan untuk menilai kualitas website dari perspektif pengguna menggunakan metode Webqual 4.0, yang terdiri dari empat variabel yaitu usability (kemudahan penggunaan), information quality (kualitas informasi), dan service interaction quality (kualitas interaksi) serta satu variabel terikat user satisfaction (kepuasan pengguna). Kualitas website pemerintah daerah Kabupaten Pali menggunakan metode Webqual 4.0. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan website pemerintah daerah Kabupaten Pali, mengetahui kualitas website berdasarkan hasil analisis metode Webqual 4.0, dan memberikan rekomendasi dalam rangka meningkatkan kualitas website. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas website pemerintah daerah Kabupaten Pali masih perlu ditingkatkan, terutama pada aspek usability dan information quality. Rekomendasi yang diberikan antara lain adalah menggunakan metode pengukuran kepuasan pengguna yang berbeda, memperhatikan keseluruhan kualitas website, dan melakukan penelitian dengan jumlah populasi yang lebih besar.
Kata Kunci : Website, webqual 4.0, Pemerintah PALI

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: A General Works > AI Indexes (General)
Divisions: Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi S1
Depositing User: Tiara Tiara Tiara Pransiska
Date Deposited: 21 Feb 2024 08:27
Last Modified: 21 Feb 2024 08:27
URI: http://repository.uigm.ac.id/id/eprint/1765

Actions (login required)

View Item
View Item