Penerapan Sistem E-Government Berbasis Website di DPRD Kabuapten Deli Serdang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa aktif nya DPRD
Kabupaten Deli Serdang dalam menerapkan sistem Elektronik Government
dengan memanfaatkan teknologi informasi sesuai dengan perkembangan pada era
sosial media.
Pada penelitian ini, peneliti menggunakan metode kualitatif, data yang
dihasilkan dalam penelitian ini berupa kalimat yang tertulis dan lisan sehingga
dapat menggambarkan persoalan mengenai Penerapan Sistem E-Government di
DPRD Kabupaten Deli Serdang tersebut. Pendekatan penelitian Kualitatif yang
digunakan oleh peneliti dalam penelitian ini adalah studi kasus, teknik
pengumpulan data dengan menggunakan tiga metode yaitu Observasi, Wawancara
dan Dokumentasi.
Hasil analisis dan temuan yang berada di lapangan dari penelitian ini
menunjukan bahwa website DPRD Kabupaten Deli Serdang masih mengalami
kendala pada sistem aplikasi pada website juga pada halaman website yang masih
mengalami eror yang dianalisis menggunakan teori kinerja yang dikemukakan
oleh Gartner 2000 terdapat 4 Indikator yang digunakan antara lain : a). Kehadiran
Website; b).Interaksi; c). Transaksi; d).Transformasi.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahan yang dilakukan, maka peneliti
mendapatkan kesimpulan mengenai Penerapan Sistem E-Government di DPRD
Kabupaten Deli Serdang diperlukan adanya pengembangan pada website dan
pembinaan tata cara pelayanan kepada masyarakat oleh Sekretariat DPRD
Kabupaten Deli Serdang agar pelayanan dapat dirasakan oleh masyarakat bahwa
pelayanan dari mereka sudah baik dari hati penuh tanggung jawab dan juga dapat
melayani masyarakat sesuai visi misi DPRD Kabupaten Deli Serdang dengan
mengoperasikan prosedur pelayanan yang baik.
Kata Kunci :Penerapan E-Government Berbasis Website, DPRD Kabupaten
Deli Serdang