Analisis Ketertarikan Masyarakat Terhadap Transportasi Umum Di Palembang (Studi Kasus : LRT Palembang)

Palembang, sebagai pusat ekonomi dan industri di Sumatera Selatan memiliki
populasi sebanyak 1.707.996 jiwa atau 19,72% dari total populasi Sumatera
Selatan pada tahun 2023. Kepadatan ini berdampak pada kemacetan lalu lintas
akibat meningkatnya volume kendaraan setiap tahunnya. Pemilihan Light Rail
Transit (LRT) sebagai moda transportasi umum diharapkan dapat menjadi
solusi untuk mengurangi kemacetan dan mempermudah mobilitas masyarakat
di Palembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan
faktor apa saja yang berpotensi meningkatkan ketertarikan masyarakat
terhadap transportasi umum LRT dan mengetahui kualitas kinerja pelayanan
LRT yang telah diberikan apakah sudah berdasarkan Peraturan Menteri
Perhubungan Republik Indonesia Nomor PM 63 Tahun 2019, Standar
pelayanan minimum angkutan orang dengan kereta api. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan pengambilan data menggunakan
media kuesioner. Hasil dari penelitian ini adalah faktor yang berpotensi
meningkatkan ketertarikan masyarakat terhadap LRT Palembang, faktor
pendapatan masyarakat dan faktor integrasi. Serta menurut persepsi
masyarakat kinerja transportasi umum LRT Palembang sudah efektif, hal ini
terbukti dari rata-rata hasil penilaian tingkat kinerja dan pelayanan LRT
Palembang mendapatkan nilai 4,34 maka secara rata-rata didapatkan kategori
“Sangat Bagus” dalam penilaian tingkat kinerja untuk pelayanan.