PENGARUH E-COMMERCE, PERILAKU KONSUMTIF NASABAH DAN PENGGUNAAN DIGITAL APLIKASI TERHADAP KUALITAS PRODUK JENIUS BANK BTPN KANTOR CABANG PALEMBANG

Pengaruh E-commerce perilaku konsumtif nasabah dan penggunaan digital aplikasi terhadap kualitas produk jenius Bank BTPN kantor cabang Palembang. E – commerce merupakan proses bisnis yang menggunakan teknologi internet yang menghubungkan Perusahaan, konsumen dan Masyarakat dalam bentuk transaksi elektronik atau pertukaran barang/jasa dan informasi secara elektronik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-commerce , perilaku konsumtif nasabah dan penggunaan digital aplikasi terhadap kualitas produk Jenius Bank BTPN kantor cabang Palembang.
Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Sampel yang diambil adalah nasabah prioritas di BTPN Cabang Palembang, dengan sumber data atau alat yang dipakai adalah kuisioner.
Hasil penelitian ini menunjukkan ada kaitan antara penggunaan E-Commerce perilaku konsumtif nasabah dengan penggunaan digital aplikasi dan kualitas dari digital aplikasi itu sendiri dalam hal ini Jenius Bank BTPN Kantor cabang Palembang.