PENGARUH DIGITAL FINANCIAL LITERACY, FOMO, PERFORMANCE EXPECTANCY DAN EFFORT EXPECTANCY TERHADAP USE BEHAVIOR PADA DIGITAL PAYMENT (STUDI PADA GENERASI Z DI KOTA PALEMBANG)

Perkembangan teknologi yang makin pesat telah mendorong banyak perubahan terutama pada sistem pembayaran yang semula menggunakan pembayaran secara langsung telah beralih menjadi pembayaran digital. Penelitian ini menyelidiki faktor-faktor yang dapat mempengaruhi perilaku penggunaan dalam mengadopsi layanan pembayaran digital. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh digital financial literacy, fomo, performance expectancy dan effort expectancy terhadap use behavior digital payment Generasi Z di Kota Palembang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah accidental sampling dengan pengumpulan data dari 96 responden. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital financial literacy dan fomo tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap use behavior, sedangkan performance expectancy dan effort expectancy memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap use behavior digital payment Generasi Z di Kota Palembang. Temuan penelitian ini berkontribusi terhadap pencapaian United Nations Sustainable Development Goals (UN SDGs) nomor 8, yang terkait dengan pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan melalui akses keuangan digital.