Pengaruh Kualitas Produk, Komunikasi Pemasaran, Pelayanan dan Harga Terhadap Citra Produk Semen Conch Studi Kasus Pada Distributor Semen Conch PT. Radja Dagang Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk, Komunikasi Pemasaran, Pelayanan, dan Harga terhadap Citra Produk Semen Conch pada Studi Kasus Semen Conch PT. Radja Dagang Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diberikan kepada 84 responden yang merupakan pelanggan Semen Conch PT. Radja Dagang Indonesia. Teknik pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Untuk menganalisis data digunakan regresi berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa variabel Kualitas Produk, Komunikasi Pemasaran, Pelayanan, dan Harga memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap Citra Produk baik secara individual (parsial) maupun secara bersama-sama (simultan) pada PT. Radja Dagang Indonesia.

Kata Kunci: Kualitas Produk, Komunikasi Pemasaran, Pelayanan, Harga, Citra
Produk