ANALISIS USER ACCEPTANCE PADA APLIKASI LAYANAN PRESISI POLRI DI KOTA PALEMBANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL ( TAM )

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat penerimaan pengguna terhadap Aplikasi Layanan Presisi Polri di Kota Palembang dengan menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM). Aplikasi ini merupakan salah satu upaya Polri untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat melalui penggunaan teknologi informasi. Penelitian ini mengambil sampel dari pengguna aktif Aplikasi Layanan Presisi Polri di Kota Palembang.
Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan menyebarkan kuesioner kepada pengguna Aplikasi Layanan Presisi Polri. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan model TAM yang melibatkan variabel-variabel seperti persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat, dan intensi penggunaan. Hasil analisis data menunjukkan bahwa persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif terhadap intensi penggunaan, sedangkan persepsi manfaat juga berpengaruh positif terhadap intensi penggunaan. Hasil penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih baik tentang faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan pengguna terhadap Aplikasi Layanan Presisi Polri di Kota Palembang.
Penelitian ini memiliki implikasi penting dalam pengembangan dan perbaikan Aplikasi Layanan Presisi Polri serta penggunaan teknologi informasi dalam pelayanan publik. Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu pihak terkait untuk meningkatkan kualitas Aplikasi Layanan Presisi Polri dan memastikan bahwa teknologi ini dapat memberikan manfaat maksimal kepada masyarakat.

Kata Kunci : Penerimaan Pengguna, Aplikasi Layanan Presisi Polri, Technology Acceptance Model (TAM), Kota Palembang.