Kajian Tingkat Kenyamanan dan Keamanan Terhadap Keberadaan Fasilitas Pariwisata Berdasarkan Persepsi Wisatawan (Studi Kasus : Kawasan Benteng Kuto Besak)

ABSTRAK

Benteng Kuto Besak termasuk kawasan pariwisata yang menjadi tujuan para wisatawan atau penggunjung dikarenakan merupakan destinasi utama di Kota Palembang yang memiliki potensi industri pariwisata yang dapat memberikan dampak positif dalam perkembangan pariwisata namun dapat memberikan dampak negatif jika tidak terdapat penangan yang tepat sehingga diperlukan kajian kenyamanan dan keamanan wisatawan terhadap keberadaan fasilitas di Kawasan pariwisata Benteng Kuto Besak memiliki area pelataran merupakan ruang publik di kawasan Pariwisata berdasarkan persepsi wisatawan
Tujuan dalam dari penelitian ini yaitu untuk melihat dan menganalisis kajian tingkat kenyamanan dan keaamanan terhadap keberadaan falitas pariwisata berdasarkan presepsi wisatawan kawasan Benteng Kuto Besak. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif kuantitatif pada teknik analisis Importance Performance Analysis (IPA)
Hasil penelitian untuk melakukan kajian tingkat kenyamanan dan keamanan terhadap keberadaan fasilitas pariwisata berdasarkan persepsi wisatawan dengan menghasilkan pengukuran tingkat kesesuaian sebesar 89% menyatakan kurang puas atau kurang memenuhi kepuasan wisatawan dalam upaya melakukan rekomendasi upaya peningkatan kenyamanan dan keamanan terhadap keberadaan fasilitas pariwisata
Kata Kunci : Fasilitas Pariwisata, Persepsi Wisatawan, Importance Performance Analysis