SISTEM INFORMASI RESERVASI BERBASIS WEBSITE PADA HOTEL LUCKY 21

Kemajuan teknologi informasi telah membawa perubahan besar dalam cara manusia
berinteraksi, bekerja, dan berbisnis. Salah satu penerapan teknologi yang semakin
populer adalah sistem informasi berbasis website, yang berperan penting dalam sektor
pariwisata dan perhotelan dengan meningkatkan pengalaman pelanggan, memperluas
jangkauan pemasaran, dan meningkatkan efisiensi operasional. Hotel Lucky 21, yang
terletak di Nikan Jaya, Lubuk Linggau Timur I, Sumatera Selatan, menghadapi
tantangan dalam memperoleh visibilitas pasar dan mengelola reservasi secara efisien.
Proses reservasi yang masih dilakukan secara manual menyebabkan kesulitan dalam
manajemen inventaris kamar dan merespon permintaan pelanggan. Penelitian ini
bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi reservasi berbasis website di Hotel
Lucky 21, menggunakan PHP dan MySQL dengan metode perancangan prototype.
Sistem ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperluas
jangkauan pemasaran, dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui pemesanan
online dan manajemen data yang lebih baik. Dengan strategi promosi digital yang lebih
kuat, Hotel Lucky 21 dapat menjangkau pasar yang lebih luas dan meningkatkan
kehadiran online mereka. Kata Kunci: Sistem Informasi Berbasis Website, Reservasi
Online, Promosi Digital