Analisis feedback karyawan dan insentif terhadap peningkatan motivasi kerja pada jasa pengiriman CV BWS Trans Lintang Kota Palembang

Motivasi kerja merupakan faktor utama yang memengaruhi produktivitas dan kinerja karyawan dalam suatu perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh feedback karyawan dan insentif terhadap peningkatan motivasi kerja karyawan pada jasa pengiriman CV BWS Trans Lintang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada seluruh karyawan perusahaan. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa feedback kiaryawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja karyawan, di mana umpan balik yang jelas dan terstruktur meningkatkan pemahaman karyawan mengenai ekspektasi perusahaan serta memberikan dorongan untuk perbaikan kinerja. Selain itu, insentif juga memiliki pengaruh positif terhadap motivasi kerja, baik dalam bentuk finansial maupun non-finansial, yang memberikan apresiasi serta mendorong loyalitas dan komitmen karyawan terhadap perusahaan. Secara simultan, feedback karyawan dan insentif berkontribusi signifikan dalam meningkatkan motivasi kerja, sehingga perusahaan perlu mengembangkan strategi pemberian feedback yang lebih efektif serta menerapkan sistem insentif yang adil dan transparan. Penelitian ini memberikan implikasi bagi manajemen CV BWS Trans Lintang untuk lebih memperhatikan mekanisme evaluasi kinerja dan kebijakan insentif guna menciptakan lingkungan kerja yang kondusif serta meningkatkan produktivitas karyawan.
Kata Kunci: Feedback Karyawan, Insentif, Motivasi Kerja.