EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN PAJAK SEBAGAI VARIABEL MODERASI DALAM PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK UMKM TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI 13 ULU KOTA PALEMBANG

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efektivitas
pemungutan pajak, kesadaran wajib pajak, dan interaksi antara keduanya terhadap
kepatuhan wajib pajak. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan teknik analisis regresi moderasi. Data diperoleh melalui penyebaran
kuesioner kepada 82 responden yang merupakan wajib pajak UMKM di 13 Ulu
Kota Palembang. Variabel independen dalam penelitian ini adalah efektivitas
pemungutan pajak dan kesadaran wajib pajak, sedangkan variabel dependen adalah
kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini menemukan bahwa kesadaran wajib pajak
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, hal ini
menunjukkan bahwa semakin tinggi kesadaran wajib pajak, semakin patuh mereka
dalam melaksanakan kewajiban perpajakan. Interaksi antara efektivitas
pemungutan pajak dan kesadaran wajib pajak tidak signifikan sebagai variabel
moderasi. Hasil ini menunjukkan bahwa efektivitas pemungutan pajak tidak
memperkuat hubungan antara kesadaran wajib pajak dan kepatuhan wajib pajak.
Penelitian ini merekomendasikan kepada pemerintah untuk meningkatkan kualitas
pelayanan pajak melalui pelatihan petugas pajak, penggunaan teknologi informasi
yang lebih efektif, dan sosialisasi pajak yang lebih intensif. Peneliti selanjutnya
diharapkan dapat mengeksplorasi faktor lain, seperti sanksi pajak dan insentif, yang
dapat memengaruhi kepatuhan wajib pajak.
Kata Kunci: Efektivitas Pemungutan Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Kepatuhan
Wajib Pajak